İletişim

Etiket: kuşaklar

Yayım tarihi

Cinsiyetimiz Satın Alma Kararlarımızı Nasıl Etkiliyor?

Modern pazarlama anlayışında, tüketicinin satın alma davranışını etkileyen faktörler dört ana kategori altında ele alınmaktadır: kültürel, kişisel, sosyal ve psikolojik. Bu faktörler, tüketici davranışlarını anlamada ve pazarlama stratejilerini şekillendirmede merkezi bir rol oynamaktadır. Tüketici davranışlarını bireysel ve bireysel olmayan bazı faktörler etkiler. Bireysel faktörler arasında ihtiyaçlar, güdüler, algılar, tutumlar, deneyimler, benlik kavramı, değer yargıları sayılabilir. Pazarlama yöneticileri, tüketicilerin ürün ve hizmetlere verdikleri duygusal tepkileri ve hangi motivasyonlarla satın alma kararları verdiklerini anlamak ve değerlendirmek amacıyla psikolojik yöntemler kullanırlar. Cinsiyet faktörü hem psikolojik hem biyolojik hem de sosyolojik bir temele sahiptir.  Bu blog yazımızda kadın ve erkek beynini karşılaştıracağız.

 Öncelikle kadın tüketiciler, yüksek derecede marka sadakatine ve ilişki odaklı olmaya eğilimlidirler. Markaya duydukları güven ile eş dost, akraba ve diğer yakınlardan alınan olumlu görüşlerle kendi deneyimlemelerini aktarmaktadırlar. Cinsiyet ve giysi arasındaki ilişkiyi inceleyen araştırma sonuçlarında, kızların erkeklere oranla daha çok giysiler ve markalar ile ilgili olduğu görülmüştür. Birçok toplumda kadınların, erkeklerden daha çok güzellik, dış görünüm ve moda ile ilgilendiğini ifade etmişlerdir.

 Kadınlar, genellikle daha fazla ürün araştırması yapar ve fiyat karşılaştırması yapma eğilimindedir. Özellikle erkeklerin kadınlara kıyasla alışverişten hoşlanmadıkları, mağazalarda daha hızlı dolaştıkları, çevrelerine daha hızlı göz gezdirdikleri ve ilgilenmedikleri ürünlere dikkat etmedikleri bulunmuştur. Cüceloğlu’nun yaptığı çalışmada, kadınların mağazalarda yavaşça dolaşmaktan keyif aldıkları, ürünler arasında karşılaştırma yaptıkları, ürün deneyimine önem verdikleri ve satış görevlilerine de ürün satın alma sürecinde dikkat ettikleri belirtilmiştir. Ayrıca, kadınların satın almayı planladıkları ürünleri kararlı bir şekilde aldıkları ve alışverişten memnun oldukları gözlemlenmiştir.

Kadınlar, sosyal medya ve çevrimiçi incelemeler gibi kaynaklardan daha fazla bilgi alarak alışveriş yapma eğilimindedir. Erkekler, genellikle belirli bir ürün hakkında daha önce sahip oldukları bilgiye dayanarak alışveriş yaparlar ve daha az araştırma yaparlar. Erkeklerin satın alma davranışlarında duygusal bağlılık da önemli bir rol oynayabilir. Özellikle hobileri veya ilgi alanlarıyla ilgili ürünler satın alırken duygusal faktörler devreye girebilir. Erkekler, alışveriş yaparken genellikle hızlı ve doğrudan bir yaklaşım sergiler. Hedefledikleri ürünü bulur bulmaz satın alma eğilimindedirler.

Sonuç olarak markaların kadın erkek beyni ve davranışlarına göre pazarlama çalışmaları yapmaları önemlidir. Günümüzde nöropazarlama araçları ile bu tarz farklılıklar kolaylıkla saptanabilir ve bu duruma istinaden tüketicilerin davranış, tutum ve duyguları objektif bir şekilde analiz edilebilir.

Referans: Psikolog Merve Altındağ

Çetin, K. (2018). SATIN ALMA DAVRANIŞLARINDA KADINLARIN GİYSİ MARKASI TERCİHLERİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER. Uluslararası Turizm Ekonomi ve İşletme Bilimleri Dergisi, 2(2), 354-366.

Villi, B., & Kayabaşı, A. (2013). Kozmetik ürünlerde kadınların dürtüsel satın alma davranışlarını etkileyen faktörlerin analizi.

Etiketler: #nöropazarlama, #nörobilim, #cinsiyet, #blog

Yayım tarihi

Kuşakların Satın Alma Eğilimleri

Kuşaklar Arası Satın Alma Eğilimleri

Yaşadığımız dünyada gerçekleşen bilimsel yenilikler, teknolojik ilerlemeler, ekonomik gelişmeler, sosyal olaylar ve politik değişimler, insanların yaşam biçimlerini ve kültürlerini etkilemektedir. Bu faktörler, bireylerin hayatlarının şekillenmesini, sosyal çevreye uyum sağlamalarını, iletişim tercihlerini, duygularını, hislerini ve alışveriş davranışlarını önemli ölçüde etkilemekte ve farklı dönemler ortaya çıkarmaktadır. Her kuşakta meydana gelen çeşitli olgu ve olaylar (farklı sosyal ve ekonomik fırsatlar ve zorluklar, değişen teknoloji kullanımları, farklı toplumsal algılar) kuşakların farklı yaşam tarzlarına sahip olmalarına ve değişik tercihler yapmalarına neden olmakta; her kuşak kendi zaman diliminin gerçeklerine göre yetişip hareket etmektedir.

Kuşak farklılıkları üzerine bir konuyu tartışmak, farklı fikirleri irdelemek günümüzde trendler arasında yerini almaktadır. Bu blog yazımızda satın alma davranışlarının kuşaklar arasındaki farklılığına odaklanacağız.  Öncelikle, kuşakları tanımlayarak başlayacağız. Kuşaklar, belirli bir dönemde doğmuş, benzer sosyo-ekonomik ve kültürel koşullarda büyümüş insan gruplarını ifade eder. Her kuşak, yaşadıkları dönem ve teknoloji, ekonomi, politika gibi alanlardaki büyük değişimlerden etkilenir.

X Kuşağı, (1965-1980) ekonomik belirsizlikler ve toplumsal değişimlerle büyüdü. Genellikle pragmatik ve esnek bir yaklaşıma sahiptirler. Hem analog hem dijital dünyada yetkindirler. Teknolojiye uyum sağlama konusunda başarılıdırlar.

Hedonik alışverişi daha az yapan bir kuşak olarak tanımlanabilir. Bu kuşak ‘’ihtiyaca yönelik’’ ve ‘’uzun kullanımlı’’ satın alma eğilimine sahiptir. X Kuşağı, genellikle uzun ömürlü ve kaliteli ürünleri tercih eder. Bu, ekonomik belirsizlik dönemlerinde büyümüş olmalarından kaynaklanır. Ekonomik krizlerin etkisiyle büyüdükleri için paralarının karşılığını almak onlar için önemlidir. İyi bir fiyat-performans oranı ararlar. Yine bu kuşak, sadık oldukları markalardan alışveriş yapmayı tercih eder, çünkü güven ve tanıdıklık onlar için önemlidir. Y Kuşağı (Millennials), 1981-1996 yılları arasında doğmuş bireyleri kapsar. İnternetin ve dijital teknolojilerin yükselişiyle büyüdüler. Küreselleşmenin ve bilgi çağının çocuklarıdır. Yenilikçilik, çeşitlilik ve sosyal sorumluluk gibi değerlere sahiptirler. Anlamlı işler yapmayı ve deneyimlere yatırım yapmayı tercih ederler. Teknolojiyle iç içe büyüdükleri için çevrimiçi alışverişe çok yatkındırlar. Sosyal medya kullanımı yaygın olduğu için, alışveriş kararlarında sosyal medya influencer’larının ve arkadaşlarının etkisi büyüktür. Maddi ürünler yerine, deneyimlere yatırım yapmayı tercih ederler. Seyahat, etkinlikler ve benzersiz deneyimler onlar için önemlidir. Marka sadakatleri düşük olabilir, ancak sosyal ve çevresel sorumluluk sahibi markaları desteklerler. Z Kuşağı (1997 ve sonrası doğanlar), tamamen dijital çağda büyüyen bir kuşak olarak, satın alma davranışlarında belirgin özellikler taşır. Hız, anlık geri bildirim ve kişiselleştirme gibi değerlere sahiplerdir. Teknolojiyle doğup büyüdükleri için, dijital ve mobil platformlarda alışveriş yapmayı tercih ederler. Sosyal medyada çok aktiftirler ve influencer’ların tavsiyelerini dikkate alırlar. Hızlı sonuç ve kolay erişim onlar için çok önemlidir. Anında geri bildirim ve hızlı teslimat beklerler. Teknolojik yeniliklere ve inovatif ürünlere büyük ilgi duyarlar. En son trendleri takip ederler. Markalarla etkileşim kurmayı ve topluluk hissi yaşamayı severler. Markaların değerlerine ve hikayelerine önem verirler.

Satın alma eğilimlerinde kuşakları tanımak, kuşakların beklentilerine göre marka, ürün, reklam yapmak oldukça önemlidir. Kuşak deneyimlerinin objektif bir biçimde analiz edilmesi dikkat edilmesi gereken bir diğer husustur. Burada nöropazarlama araçları kuşaklar arası farklılıkları ve tutumları analiz etmekte objektif ve detaylı bilgi sunmada yardımcı olabilir.

Referans: Psikolog Merve Altındağ

Dölekoğlu, C. Ö., & Çelik, O. (2018). Y kuşağı tüketicilerin gıda satın alma davranışı. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Tarım ve Doğa Dergisi, 21, 55-66.

Etiketler: #nöropazarlama, #nörobilim, #kuşaklar, #blog