İletişim

Kategori: noropazarlama-dunyasi-2

Yayım tarihi

Tüketicilerin Marka Sadakatinin Nörobilimsel Temelleri-2

Önceki blog yazımızda, tüketicilerin marka sadakatinin nörobilimsel temellerine değinmiştik. Özellikle empati ve ayna nöronların rolünü vurgulamıştık. Bu haftaki blog yazımızda ise, tüketici sadakatinin bilişsel temellerine odaklanacağız. Ayrıca, müşteri bağlılığını sağlamak için kullanılan stratejiler hakkında ayrıntılı bilgi vereceğiz. Oliver, araştırmalarında müşterilerin sadakat sürecinin dört aşamalı bir modelini geliştirmiştir. Bu modele göre, müşteriler ilk aşamada bilişsel bir sadakat geliştirirler, ardından duygusal aşamaya geçerler. Daha sonra davranışsal sadakat aşamasına ulaşırlar ve en sonunda eylemsel sadakat aşamasına geçiş yaparlar. (Oliver, 1999: 35).

Öncelikle müşteri sadakatinin sağlanmasında ödül eylemleri çok önemlidir. Müşterileri istenen davranışları tekrarlamaya yönelten bir güdüleyici olarak düşünülen ödüllendirme, işletmeler açısından uzun dönemli müşteri ilişkileri kurulmasında, sürdürülmesinde ve böylece müşteri sadakatinin oluşturulmasında önemli bir stratejidir.

Ödüllendirme ise beyin kimyasalları ile ilişkilidir. Dopamin, beklenen ödüllerle de ilişkilidir. Ödül beklentisi, dopamin düzeylerini artırabilir ve bu da kişinin ödül kazanma şansını artırmak için belirli davranışlarda bulunma olasılığını artırır. müşteriler çok farklı şekillerde ödüllendirilebilir. Örneğin, indirim kuponları müşterinin ödül mekanizmasına etki edebilir. Dopamin salınımı sadece anlık ödül hissini yaratmakla kalmaz, aynı zamanda öğrenme ve motivasyon süreçlerinde de önemli bir rol oynar. Yine ödül için satın alma motivasyonu yükselebilir. Beyin, hangi davranışların ödüllendirici olduğunu öğrenir ve bu davranışları tekrarlamak için motive olur.

Bir diğer müşteri sadakati birleşeni ise müşteri alışkanlığıdır. Burada müşterinin özellikle ürün ve marka hakkında edindiği konfor alanı öne çıkar. Konfor alanı, bireyin günlük rutinleri ve alışkanlıklarıyla belirlenir. Bir diğer ürün ya da markanın bilinmezliğine karşın Markayı konfor alanında görmek müşterinin genellikle düşük stres ve anksiyeteyi sağlar. Yine, konfor alanı, güvenlik hissi sağlar. Beyin, tanıdık ve tahmin edilebilir durumları yönetmede daha başarılıdır. Müşteri sadakatinin davranışsal aşamasına önümüzdeki blog yazsında odaklanacağız.

Referans: Merve Altındağ

Bayuk, M., & Küçük, F. (2007). Müşteri tatmini ve müşteri sadakati ilişkisi. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 22(1), 285-292.

Keleş, E., & Çepni, S. (2006). Beyin ve öğrenme. Journal of Turkish Science Education, 3(2), 66-82.

Üngüren, E. (2015). Beynin nöroanatomik ve nörokimsayal yapısının kişilik ve davranış üzerindeki etkisi. Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi, 7(1).

Etiketler: #nöropazarlama, #nörobilim, #markasadakati, #blog

Yayım tarihi

Tüketicilerin Marka Sadakatinin Nörobilimsel Temelleri

Marka sadakati, müşterilerin başka markalar da benzer ürün veya hizmetler sunmasına rağmen aynı markayı tercih etmeye devam etmeleridir. Müşteriler sadece bu marka ile etkileşimde kalmakla ve ondan alışveriş yapmayı sürdürmekle kalmaz, aynı zamanda olumlu duygularını da bu marka ile bağdaştırırlar.

Marka sadakatinin, müşterilerin markanızı nasıl algıladığı, eylemleri ve değerleri ile çok ilgisi vardır. Ayrıca müşteri sadakatini korumaya ve yeniden satın alma oranlarını artırmaya yardımcı olmanın önemli bir yoludur. Yine marka sadakati, müşteri algısına odaklanır ve duygusal sadakat olarak da düşünülebilir.  Müşteri marka algısı ise empatiye dayanabilmektedir. Empati sadece bir diğerini anlamak, anlayışla karşılamak değildir. Aynı zamanda öteki ile bağ da kurabilmektir. Bu durumun temelinde de ayna nöronlar yer alır.

Ayna nöronlar; sosyal biliş, empati, dil gelişimi ve motor öğrenme gibi birçok alanda kritik bir rol oynayan nöronlardır. Bu nöronlar, diğer insanların eylemlerini ve duygularını anlamamıza, taklit etmemize ve öğrenmemize yardımcı olarak insan etkileşimlerinin ve toplumsal bağların temelini oluşturur. Ayna nöronlarla ilgili araştırmalar, nörobilim, psikoloji ve eğitim gibi birçok alanda önemli bulgulara yol açmıştır ve bu nöronların işleyişi, insan davranışlarını ve zihinsel süreçleri daha iyi anlamamıza katkıda bulunmaktadır. Özellikle sosyal davranışların ve iş birliğinin temellerini atar. Başkalarının niyetlerini ve eylemlerini anlamak, toplum içinde etkili etkileşimler kurmamıza yardımcı olur. Markaların duygulara hitap etmesi, duygu odaklı çalışmalar ile tüketiciye ulaşması tüketici tarafından pozitif karşılanabilmektedir. Ayrıca ayna nöronlar, taklit ve özdeşleşmeden de sorumludur.

Örneğin; markalar tüketicilerin yaşam tarzlarına benzer içerikler yarattığında, bu durum tüketicinin ayna nöronlarını aktifleştirebilmektir. Marka ile yaşanan olumlu deneyimler ve anılar, tüketicilerde duygusal bir bağ oluşturur.

Sonuç olarak tüketici sadakatinin sağlanmasında ayna nöronlar, empati gibi kavramlar öne çıkmaktadır. Tüketicinin nörobilimsel temellerini anlaması tüketici sadakatinden, marka başarısına kadar pek çok avantaj sağlayacaktır. Nöropazarlamadaki araçları ile bu kolaylıkla saptanabilir. Özellikle duygu analizleri bu konu da oldukça yarar sağlayabilir.

Referans: Psikolog Merve Altındağ

G.Rizzolatti,I.Craghero: The mirror-neuron system.  Annu Rev Neurosci, 27,169-192.

AŞKIN, N., & İpek, İ. (2016). Marka Aşkının Marka Deneyimi ile Marka Sadakati Arasındaki İlişkiye Aracılık Etkisi. Ege Academic Review, 16(1).

Şahin, Ö. (2007). Marka sadakatini etkileyen faktörlerin belirlenmesi ve tüketiciler üzerinde bir uygulama (Master’s thesis, Sosyal Bilimler Enstitüsü).

Etiketler: #nöropazarlama, #nörobilim, #markasadakati, #blog

Yayım tarihi

Nöropazarlamanın Nitel Araştırmalara Sağladığı Avantajlar

Bilimsel araştırma, insanların beş duyusu aracılığıyla algılayabildiği durumlarda mevcut bilgi seviyesini artırmak ve yaşam kalitesini iyileştirmek amacıyla gerçekleştirilen bilgi üretim faaliyetleridir. Bu amaç doğrultusunda bilgi üretmek için çeşitli bilimsel araştırma yöntemleri kullanılır. Bilimsel araştırmalar birçok farklı yöntemle gerçekleştirilebilir. Bu yöntemler arasında ontolojik, epistemolojik ve metodolojik yaklaşımlar ile paradigmalar yer alır ve her biri veri toplama, veri analiz etme ve veri değerlendirme süreçlerinde farklı sistemlere sahiptir. Nitel araştırma yöntemleri bilimsel araştırma türlerinin arasında yer alır.

Nitel araştırma, gözlem ve belge analizi gibi veri toplama yöntemleri ile oluşturulan bir araştırma türüdür.  Olayların ve bulguların gerçekçi bir ortamda bütüncül bir şekilde incelenmesine yönelik süreci temsil eder. Nöropazarlama ise tüketici davranışlarını ve karar alma süreçlerini daha iyi anlamak için nörobilim ve pazarlama alanlarını birleştiren bir disiplindir. Bu alan, insanların pazarlama mesajlarına ve ürünlere verdikleri tepkileri incelemek için beyin görüntüleme teknikleri (fMRI, EEG), göz izleme, biyometrik ölçümler ve diğer nörobilimsel araçları kullanır. Nöropazarlama nitel araştırmalara belli avantajlar sağlar. Örneğin, geleneksel araştırmalar, geniş kitlelerden elde edilen genel eğilimleri ve demografik verileri sağlarken, nöropazarlama bu verilerin arkasındaki nörofizyolojik nedenleri anlamaya yardımcı olur. Örneğin, bir reklamın hangi kısmının dikkat çektiğini veya bir ürünün hangi özelliklerinin duygusal tepki oluşturduğunu belirleyebilir. Yine geleneksel yöntemler genellikle pazarlama stratejilerinin ve kampanyalarının etkisini ölçmek için kullanılırken, nöropazarlama bu stratejilerin optimize edilmesi ve daha etkili hale getirilmesi için kullanılır. Örneğin, bir reklamın hangi bölümlerinin daha fazla duygusal tepki yarattığını belirleyerek, reklamın bu bölümlerine daha fazla odaklanılabilir. Ayrıca nöropazarlama, subjektif yanıtlar ve sosyal istenirlik yanlılığından kaynaklanan hataları azaltır. Tüketiciler, bazen sosyal baskı altında veya kendilerini iyi göstermek amacıyla gerçekte hissetmedikleri şeyleri söyleyebilirler. Nöropazarlama, bu tür yanlılıkları en aza indirir. Sonuç olarak iki alan farklı yaklaşımları ile birbirini tamalar.

Referans: Psikolog Merve Altındağ

Yücel, A., & Coşkun, P. (2018). Nöropazarlama literatür incelemesi. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 28(2), 157-177.

Etiketler: #nöropazarlama, #nörobilim, #nitelaraştırma, #blog

Yayım tarihi

Nöropazarlama ve Etik

İnsan davranış ve duygularının ön planda olduğu pazarlama alanı sürekli değişmektedir. Tüketicinin psikolojisini anlamak, gündelik yaşamdaki tepkilerini gözlemlemek gitgide zorlaşmaktadır. Bu amaca yönelik sürekli yeni pazarlama alanları ortaya çıkmaktadır. Son dönemde pazarlama ve bilimin buluştuğu nöropazarlama da bunun en büyük göstergelerinden biridir. Nöropazarlama, nörobilim ve pazarlama disiplinlerinin bir sentezi olarak, tüketicilerin davranışlarını, tercihlerini ve tepkilerini anlamak için nörobilimsel teknikleri kullanır. Her nöropazarlama çalışması, özenle hazırlanmış bir araştırma niteliği taşır ve bilimsel içeriğe büyük önem verilir. Bu alandaki araştırmalar, yüksek veri güvenirliği ve metodolojik titizlikle yapılır.

Ancak, nöropazarlama, sağladığı güvenli veriye rağmen, hala etik tartışmaların odağında yer alır.

 Nöropazarlama etik tartışmalarına farklı açılardan yaklaşıldığında, bazı eleştirmeler bu tekniklerin insan zihnini manipüle etme amacı taşıdığını ve dolayısıyla zararlı olduğunu iddia ederken, destekleyiciler ise insanların karar alma süreçlerini anlamak ve etkileyen faktörleri bilmekle bunun kontrol altına almak anlamına gelmediğini savunurlar.

 Önemli olan nokta, katılımcıların bu yöntemlerin uygulanma şekli ve içeriği hakkında yeterli bilgiye sahip olmalarının sağlanmasıdır. Burada asıl önemli olan, şirket yetkililerinin deneklerden elde ettikleri bilgileri hangi gizlilik kuralları altında ve hangi düzeyde kullandıklarını belirlemektir. Çünkü teknolojinin kullanımı, insan beyninin iç işleyiş prensiplerini açığa çıkarır. Bu da geleneksel yöntemlerle yapılan araştırmalarda tüketicinin verdiği tepkilerle, bilimin kullanıldığı araştırmalarda elde edilen sonuçların karşılaştırılmasını sağlar. Bu şekilde, tüketicinin belirli koşullar altında verdiği tepkilerle gerçek duyguları ve düşünceleri belirlenir ve bu doğrultuda beyindeki belirli noktaları etkilemeye yönelik iletiler oluşturulmaya çalışılır.

Özellikle teknolojik ilerlemelerle birlikte, tüketicilerin satın alma eğilimlerindeki sürekli değişimlerin takip edilmesinde nöropazarlamanın sunduğu sağlam veriler ve işletmelerin ihtiyaçlarını karşılama konusundaki katkıları, birçok kişi tarafından savunulmaktadır. Ayrıca, tüketici tercihlerinin doğru bir şekilde ölçülmesini sağlayan nöropazarlamanın, işletmelerin stratejik karar alma süreçlerini kolaylaştırdığı ve geleneksel pazarlama yöntemlerine göre sapma oranlarını azaltarak bir avantaj sağladığı belirtilmektedir.

Referans: Psikolog Merve Altındağ

AKIN, S. M., & SÜTÜTEMİZ, N. (2014). Nöropazarlama ve Uygulayicilarin Perspektifiyle Etik Yönü. Business & Management Studies: An International Journal, 2(1), 67-83.

Değirmen, G. C., & ŞARDAĞI, E. (2016). Nöropazarlama uygulamalarının etik bağlamında değerlendirilmesi. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, (25), 140-160.

Tunalı, S. B., Gözü, Ö., & Özen, G. (2016). PAZARLAMA VE REKLAM ARAŞTIRMALARINDA NÖROPAZARLAMA ÜZERİNE YAPILMIŞ ARAŞTIRMALARIN İNCELENMESİ VE ETİK BOYUTUNUN TARTIŞILMASI. Kurgu, 24(2), 1-8.

Etiketler: #nöropazarlama, #nörobilim, #etik, #blog

Yayım tarihi

Nöropazarlama Hakkında Doğru Bilinen Yanlışlar

Teknolojik ilerlemelerin hız kazanmasıyla birlikte, 21. yüzyılda toplum yapısında gözle görülür değişimler meydana gelmektedir. Bu değişimler, tüketicilerin davranışlarına ve satın alma kararlarına doğrudan etki etmektedir. Bu yeni yapı, tüketicilerin tercihlerinde, alışveriş alışkanlıklarında ve marka sadakatinde önemli değişikliklere yol açmaktadır. Bu durum, işletmelerin pazarlama stratejilerini adapte etmelerini ve teknolojik yeniliklere uyum sağlamalarını gerektirmektedir.

Nöropazarlama başarısının temeli, nörolojik ve motivasyonla ilgili fizyolojik tekniklerin en uygun şekilde bir araya getirilmesiyle elde edilen verilerin istatistiksel olarak değerlendirilmesine dayanır. Fakat nöropazarlamanın tam anlamıyla bilinmediğini hatta bilinmenin üstesinde yanlış anlaşıldığı bazı konular var.

 Öncellikle, nöropazarlama, tüketicilerin beyninin doğal tepkilerini anlamak için bilimsel araştırmaları kullanır. Ancak bu manipülatif olması gerektiği anlamına gelmez. Etik nöropazarlama, insanların ihtiyaçlarına ve tercihlerine saygı duyar ve onları daha iyi anlamak için bu teknikleri kullanır. Yani nöropazarlama yöntemleri ile tüketiciler ya da marka manipüle edilmez.

 Nöropazarlama, sadece tüketici davranışlarını anlamakla kalmaz, aynı zamanda ürün veya hizmetlerin tasarımı ve sunumu üzerinde de odaklanır. Bu, ürünlerin veya hizmetlerin gerçekten tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamasını sağlayabilir.  Sadece pazarlamacılar değil aynı zamanda bilim insanları da nöropazarlama yöntemlerini geliştirebilir ve yönetebilir. Hatta doğru bir nöropazarlama çalışmanın vazgeçilmez unsurlarından biri de bilir kişilerin süreci yürütmesi ile ilişkilidir.

Nöropazarlama, reklamların yanı sıra ürün ambalajı, web sitesi tasarımı, ürün yerleştirme ve fiyatlandırma gibi çeşitli pazarlama unsurlarını da kapsar. Bu unsurların hepsi tüketicilerin beyninin işleyişini ve satın alma kararlarını etkiler. Yine nöropazarlama da sadece görsel uyaranlar değil işitsel uyaranlarla da ilgili çalışmalar yapılabilmektedir.

Büyük şirketlerin çoğu nöropazarlama yöntemlerinden faydalanmaktadır. Küçük işletmeler de bu stratejilerden faydalanabilir. Özellikle dijital pazarlama alanında, nöropazarlamanın ilkelerini uygulamak kolaylaşmıştır.

Özetle nöropazarlama, subjektif verilere değil objektif olan veriye dayanır. Bu da proje süreçlerinde ciddi zaman kazancı sağlar.

Referans: Psikolog Merve Altındağ

Tüzel, N. (2010). Tüketicilerin Zihnini Okumak: Nöropazarlama ve Reklam. Marmara iletişim dergisi, (16).

Yücel, A., & Çubuk, F. (2013). Nöropazarlama ve bilinçaltı reklamcılık yaklaşımlarının karşılaştırılması. Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 6(2), 172-183.

Etiketler: #nöropazarlama, #nörobilim, #blog

Yayım tarihi

Tat Testlerinin Evrimi

Gıda ve içecek sektörü, tüketicilerin tepkilerini anlamak ve yönetmek için çaba sarf etmektedir. Aynı zamanda, işletmeler yeni lezzetler geliştirme veya mevcut ürünlerinin tatlarını değiştirme yollarını kullanarak rekabet avantajı sağlamayı hedeflemektedirler. Tat araştırmaları, gıdaların tadını belirlemenin geçmişi eski çağlara kadar uzanmaktadır. Özellikle Roma ve Osmanlı İmparatorluğu dönemlerinde, zehirleme girişimlerine karşı önlem almak amacıyla tadımcılar veya çeşnicibaşılar görevlendirilirdi. Bugün, gıda ve içecek üreticileri ile ilaç şirketleri, tüketicilerin damak zevkine uygun tatları bulmak için araştırmalar yürütmektedirler. Lezzet algısı, beyin sinir sisteminin frontal bölgesinde, özellikle de frontal operculum adı verilen alanda yorumlanır ve oluşur. Tat tercihlerinin beyin sinir sisteminde şekillenmesinin sebebi, bireyin geçmiş deneyimlerinin lezzetli ve lezzetsiz tatlar hakkındaki etkisidir. İnsanların tat ayrımı yaptığı testler genellikle profesyonel tat panelistleri veya tüketicilerle gerçekleştirilir. Profesyonel tat panelistleri genellikle işletme içindeki laboratuvarlarda veya dış mekanlarda tat testine katılır. Tüketicilerin ise genellikle marketlerde kurulan standlarda veya restoranlarda yeni eklenen yemeklerin tadını değerlendirerek dış mekanda tat testine katılmaları mümkündür.

Tat testi yaparken, insanlardan veya biyonik araçlardan yararlanılır. Çeşitli tat testleri vardır. Profesyonel tat panelistleri veya eğitimli bireyler tarafından yapılan testlerdir. Ürünler belirli kriterlere göre değerlendirilir ve puanlanır. Bu testler, ürün kalitesini değerlendirmek ve ürün geliştirme sürecinde kullanılır. Belirli bir konuda eğitilmiş tüketicilerin katılımıyla yapılan testlerdir. Örneğin, kahve tadı konusunda eğitimli bireylerle yapılan testler kahve ürünlerinin değerlendirilmesinde kullanılabilir. Yine katılımcılara iki farklı ürün arasından tercih yapmaları istenir. Bu testler, yeni formülasyonların veya ürün değişikliklerinin değerlendirilmesinde kullanılabilir.

Öte yandan nöropazarlama yöntemleri ile tat testleri yapılmaktadır. Tat testleri, tüketicilerin lezzet algısını anlamak için kullanıldığında, nöropazarlama teknikleriyle birleştirilebilir. Örneğin, bir tat testi sırasında katılımcıların beyin aktivitesi fMRI (fonksiyonel manyetik rezonans görüntüleme) veya EEG (elektroensefalografi) gibi nörolojik görüntüleme teknikleri kullanılarak izlenebilir. Bu şekilde, katılımcıların ürünleri nasıl algıladığı, beğendikleri veya beğenmedikleri konusunda daha derin bir anlayış elde edilebilir. Yine, Yüz tanıma analizi kullanılarak, katılımcıların yüz ifadeleri incelenerek ürünleri nasıl algıladıkları hakkında bilgi edinilebilir. Mutluluk, şaşkınlık, hayal kırıklığı gibi duygusal tepkilerin analizi, ürünlerin etkileyiciliğini değerlendirmede önemli bir rol oynayabilir. Sonuç olarak günümüzde gıda sektörü için oldukça önemli bir kıstas olan tat duyusu farklı yöntemlerle ölçülebilmektedir. Nöropazarlama yöntemleri ile biyolojik tepkiler analiz edilerek objektif sonuçlara ulaşılabilir.

Referans: Psikolog Merve Altındağ

Bellizzi, J. A., Martin, W. S. (1982). e inuence of national versus generic branding on taste perceptions. Journal of Business Research, 10(3), 385–396.

Ustaahmetoğlu, E. (2015). Tat Algısı için Dilden Daha Fazlası mı Gerekli? Tat Testi Üzerine Bir Uygulama. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 15(3), 127-134.

Etiketler: #nöropazarlama, #nörobilim, #tattesti, #blog

Yayım tarihi

Tüketici Hafızası

Tüketimle ilgili birçok değerlendirmemiz, çevremizdeki unsurları algılamamızla bağlantılıdır. Pazarlama, temelde bu algı süreçlerine dayanır. Algı, çevremizdeki insanlar, nesneler, kokular, sesler, hareketler, tatlar ve renkler gibi çeşitli uyaranları gözlemlediğimiz süreçle ilgilidir. Duyumlarımızı yorumlama ve anlamlandırma süreci olarak tanımlanabilir. Duyum ise duyu organlarımızın bir uyarıcıyı algılamasıyla başlar. Bilgiyi elde etmek ve gelecekte ihtiyaç duyulduğunda erişilebilir kılmak için saklama ve depolama süreci gerçekleştirilir. Tüketicilerin davranışlarını anlamak için, bellek ve bilgi işleme süreçlerinin derinlemesine anlaşılması son derece önemlidir. Müşterilerin davranış ve tüketim alışkanlıklarının analiz edilmesi, müşterileri tekrar tüketmeye ve arzu ettiğimiz ürün ve hizmetlere yönlendirmede müşteri memnuniyetinin önemi vurgulanmaktadır.

Müşteri memnuniyetini sağlama sürecinde, mevcut ve potansiyel müşterilere yönelik uygulanabilecek stratejiler bulunmaktadır. Bu stratejilerden biri de akılda kalıcılıktır. Müşterinin hafızasında yer edinmek oldukça önemli. Bu durum ile ilgili geçtiğimiz dönemlerde logosunu değiştiren GAP markası ile ilgili bir örnek vereceğiz. GAP, giyim perakende markası olarak bilinen ve çok sadık bir hedef kitlesi olan bir markadır. 2010 yılında, marka radikal bir logo değişikliği kararı aldı. Önceden kullanılan klasik ve ikonik logo, lacivert bir zemin üzerinde tırnaklı bir font ve majüskül harflerle yazılmıştı. Ancak, bu logo, markanın zamanın ruhuna uygunluğunu yansıtmadığı düşünülerek değiştirildi. Ancak tüketiciler bu logodan sonra markayı tanıyamadıkları için mağazadan içeri dahi girmediler. Burada markanın tüketici hafızasındaki çarpıcı etkisini görüyoruz.

Tüketici hafızasını üç başlıkta inceleyebiliriz; bunlardan ilki kısa süreli hafızadır. Tüketicinin birkaç dakika veya saat boyunca hatırladığı bilgileri içerir. Bu, tüketicinin alışveriş sırasında ürün özellikleri, fiyatlar, indirimler gibi bilgileri kısa süreli olarak sakladığı bellek türüdür. Kısa süreli hafıza, tüketici karar verme sürecinin anında kullanılan bir bileşenidir. Yine uzun süreli hafıza, tüketicinin uzun süre boyunca hatırladığı ve depoladığı bilgileri içerir. Bu bellek türü, tüketicinin geçmiş satın alma deneyimleri, marka imajı, reklam mesajları gibi kalıcı bilgileri içerir. Uzun süreli hafıza, tüketicinin marka sadakati oluşturması ve tekrarlayan satın alma davranışlarını şekillendirmesi açısından önemlidir. Son olarak, çalışma hafızası, kısa süreli bilgi depolama için kullanılır. Bu bellek, tüketici bir ürünü veya markayı incelediğinde veya bir reklamı izlediğinde kullanılan geçici bellek sürecidir. Çalışma hafızası, tüketici karar verme sürecinin ilk aşamalarında önemli bir rol oynar.

Sonuç olarak bir logo, reklam, ses, görüntü, marka yüzü tüketicinin hafızasında yer edinmek adına büyük önem taşır.

Referans: Psikolog Merve Altındağ

Erciş, A., YAPRAKLI, Ş., Polat, C. A. N., & YILMAZ, M. K. (2011). TÜKETİCİLERİN MARKAYA İLİŞKİN HEDONİK VE RASYONEL ALGILAMALARININ MARKA DEĞERİ BOYUTLARINA ETKİSİ. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 4(8), 21-50.

Erciş, A., YAPRAKLI, Ş., YILMAZ, M. K., & Polat, C. A. N. (2013). Kişisel Değerler Ile Marka Değeri Arasindaki Ilişkiler. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 27(2), 21-41.

Etiketler: #nöropazarlama, #nörobilim, #tüketicihafızası, #blog

Yayım tarihi

Bayramın Duygularımız Üzerindeki Etkisi

Bayramlar, yoğun şehir hayatının koşuşturmacası içinde ihmal ettiğimiz ailemizi ve sevdiklerimizi görmek için önemli bir fırsat sunar. Uzmanlar, bayram ziyaretlerinin rutin alışkanlıkların dışına çıkarak sevdiklerimizle zaman geçirmenin ruh sağlığımızı olumlu yönde etkilediğini vurgular. Ayrıca, bayramlar insanların duygusal, düşünsel, sevinçli, söylemsel ve eylemsel olarak bir araya gelmelerine katkı sağlar. Bu özel zaman dilimi, bencilliği, çıkarcılığı ve ayrışmayı azaltırken sevgi, saygı, barış, kardeşlik, mutluluk ve paylaşma duygularını artırır.

Eski kuşaklar, geleneksel bayramların insanlık değerlerini ve dayanışmayı öne çıkardığını bilir ve yaşarlar. Bu nedenle, günümüzde bu tür bir birleştirici, sevgi dolu ve hoşgörüyü öne çıkaran özelliklere daha fazla ihtiyaç duyduğumuzu fark edebiliriz. Bu farkındalığa sahip aileler ve ebeveynler, çocuklarının bayram geleneklerini devam ettirmesi ve gelecek nesillere aktarması için çaba gösterirler. Ortak değerler paylaşmak ve bir arada olmanın keyfini ve mutluluğunu yaşatır.

Bayramlar, insan olmanın ve toplum olarak birlik ve beraberlik içinde olmanın somutlaştığı anlardır. Bu özelliğiyle, bayramlar bencilliği, çıkarcılığı, bölünmeyi ve anlaşmazlığı azaltırken, sevgi, saygı, barış, kardeşlik, mutluluk ve paylaşma duygularını artırır.

Bayram genellikle birçok farklı duygu ve hissin ortaya çıktığı bir zaman dilimidir. Bunlar arasında sevinç, mutluluk, heyecan, huzur, şükran ve birlik duyguları ön planda olabilir. Bayramlar, sevdiklerimizle bir araya gelme, paylaşma, yardımlaşma ve birlikte olma fırsatı sunduğu için genellikle pozitif duygularla ilişkilendirilir. Ancak bazı durumlarda özlem, hüzün veya nostalji gibi daha karmaşık duygular da ortaya çıkabilir, özellikle bayramlarda sevdiklerini kaybetmiş olanlar için. Özetle, herkesin kişisel deneyimleri ve yaşadığı durumlara bağlı olarak bayramda hissedilen duygular değişebilir.

Yine bayramlar toplumun güven duygusunu pekiştiriyor. Kollektif bir biçimde hissedilen duygular sayesinde bir topluluğun içinde varlığını sürdüren bireyler güvende hissediyor. Bu hisler sayesinde, gündelik yaşamda sık karşılaştığımız kaygı, stres, üzüntü, telaş gibi zorlayıcı duygu ve durumları dengelenmiş oluyor. Sonuç olarak bayramlar biyolojik, psikolojik ve sosyolojik açıdan önemli etkiler yaratıyor.

Neuromark ailesi olarak sevdikleriniz ile birlikte mutlu, sağlıklı bayramlar diliyoruz.

Referans: Psikolog Merve Altındağ

Yüksel, G. (2011). Kastamonu’da dini bayramları kutlama gelenekleri ve bu geleneklerin insan ilişkilerine etkisi. Akademı̇k Bakiş Dergı̇sı̇, 26, 1-26.,

Etiketler: #nöropazarlama, #nörobilim, #bayramtatili, #blog

Yayım tarihi

Nöroplastisite: Beyni Dizayn Etmek

Nöroplastisite kelimesi ilk defa nöron yapılarında gözlemlenen değişiklikleri tanımlamak için 1948’de Polonyalı sinirbilimci Jerzy Konorski tarafıdan kullanılmıştır.

Nöroplastisite, beynin esnekliği ve değişebilirliği yeteneğini ifade eden bir terimdir. Bu kavram, beynin yapısının ve işlevlerinin deneyimler, öğrenme, travma ve diğer çevresel etkenler altında nasıl değişebileceğini açıklar. Nöroplastisite, beyinin adapte olma yeteneğidir. Deneyimlerimiz doğrultusunda bazı sinir bağlantıları güçlenirken diğerleri zayıflar veya tamamen değişir. Yeni bir şey öğrendiğimizde, sinir hücrelerimiz arasında yeni bağlantılar oluştururuz. Beynimiz, yeni durumlara uyum sağlamak için bu bağlantıları tekrar düzenler ve yeniden yapılandırır.

Bu süreç, deneyimlerimize ve öğrenme süreçlerimize bağlı olarak gerçekleşir. Örneğin, bir beceriyi tekrar tekrar uyguladıkça, ilgili sinir yolları güçlenir ve bu beceriyi daha iyi hale getirir. Aynı şekilde, bir beceriyi kullanmamız durmadığında veya bir travma sonrası, ilgili sinir yolları zayıflayabilir veya değişebilir.

 Nöroplastisite, beyin hasarının iyileşmesi ve rehabilitasyon süreçlerinde de büyük önem taşır. Örneğin, felç sonrası rehabilitasyon sürecinde, beyindeki sağlıklı alanlar hasar gören bölgelerin fonksiyonlarını üstlenebilir veya yeni bağlantılar oluşturabilir, bu da hastanın hareket kabiliyetini geri kazanmasına yardımcı olabilir.

Beynimizin işleyişini değiştirmek için ilaçlar ve kimyasallar kullanmakla kalmıyor, aynı zamanda psikolojik düşünce kalıplarımızı modifiye etmek için büyük çaba harcıyoruz. Ancak, günlük hayatımızda sıkça yaptığımız basit aktiviteler bile beynimizin yapısını ve fonksiyonunu kalıcı ve belirgin şekilde değiştirebilseydi, öğrenmenin değeri daha da belirgin hale gelirdi.

Nöroplastisite ve öğrenme arasındaki ilişki oldukça belirgindir: Yeni bir şey öğrendiğimizde, beynimiz yeni nöronlar arası bağlantılar kurar. Her öğrenme deneyimi, beynimizin mevcut işleyişini değiştirebilecek potansiyele sahiptir. Öğrenme sürecinde, beynimiz nöroplastisite özelliğinden faydalanabilir. Özellikle yeni bir dil öğrenmek veya yeni bir enstrüman çalmak gibi karmaşık beceriler, bu esneklikten yararlanabilir. Bu tür öğrenmeler, beynin nasıl hedefe yönelik olarak şekillendiğini anlamamıza yardımcı olabilir.

 Beynimizin olağanüstü yeteneklerini günlük yaşantımıza entegre etmek, nöroplastisiteyi teşvik etmeye ve bakış açımızı genişletmeye bağlıdır.

Referans: Psikolog Merve Altındağ

KAPUOĞLU, E. Ç. (2023). EĞİTİM ve ÖĞRENMENİN FİZYOLOJİK TEMELİ: NÖROPLASTİSİTE. FLSF Felsefe ve Sosyal Bilimler Dergisi, (36), 447-464

Başaran, D. C., Yıldırım, F., Ekenci, B. Y., Kılıç, S., & Ülgen, P. (2013). Nöroplastisite ve Güncel Yaklaşımlar. Başkent üniversitesi, 15. C. E. Ackerman, et al. Nöroplastisite Nedir? Beynimiz, Değişen Çevre Koşullarda Kendisini Nasıl Değiştirir?. (11 Aralık 2020). Alındığı Tarih: 6 Nisan 2024. Alındığı Yer: https://evrimagaci.org/s/9644

Etiketler: #nöropazarlama, #nörobilim, #nöroplastisite, #blog