Tüketicilerin Marka Sadakatinin Nörobilimsel Temelleri-3

Bu haftaki yazımızda, marka sadakatinin bileşenlerinden bahsetmeye devam edeceğiz. Önceki iki yazımızda, marka sadakatinin nörobilimsel temellerine odaklandık. Özellikle, müşteri marka algısının empatiye dayandığını belirtmiştik. Empati, sadece bir diğerini anlamak ve anlayışla karşılamak değildir; aynı zamanda o kişiyle bir bağ kurabilmektir.

Tüketici sadakatinin sağlanmasında ayna nöronlar ve empati gibi kavramlar öne çıkmaktadır. Örneğin, markalar tüketicilerin yaşam tarzlarına benzer içerikler yarattığında, bu durum tüketicinin ayna nöronlarını aktifleştirebilir. Marka ile yaşanan olumlu deneyimler ve anılar, tüketicilerde duygusal bir bağ oluşturur. Ayrıca, marka sadakatinde ödüllendirmenin ve müşterinin marka alışkanlıklarının öneminden de bahsetmiştik.

Bu yazımızda, markanın albenisi (çekicilik) ve dikkat çekmesinin marka sadakatindeki rolüne odaklanacağız.  Çekici bir şey gördüğümüzde veya dikkatimizi çeken bir uyaranla karşılaştığımızda, beynimiz dopamin salgılar. Bu, o deneyimi ödüllendirici hale getirir ve aynı uyaranla tekrar karşılaşmak istememize neden olur.

 Limbik sistem, duygusal tepkilerimizin merkezi olarak bilinir. Çekici ve dikkat çekici uyaranlar, genellikle güçlü duygusal tepkiler yaratır. Bu duygusal tepkiler, bir markayla olumlu bir bağ kurmamıza yardımcı olabilir. Örneğin, duygusal reklamlar, izleyicinin kalbinde yer ederek marka sadakati oluşturabilir.

Yine görsel ve işitsel uyaranlar, dikkat çekmenin en etkili yollarından biridir. Beynimiz, hareketli görüntüler ve yüksek sesler gibi belirli türdeki uyaranlara doğal olarak tepki verir. Bu tür uyaranlar, beynin dikkat merkezlerini harekete geçirir ve mesajın daha hızlı ve etkili bir şekilde iletilmesini sağlar.

Sonuç olarak, nöropazarlama, tüketicilerin beyin aktivitelerini ve duygusal tepkilerini anlamaya ve bu bilgileri kullanarak marka sadakatini artırmaya odaklanır. Bu, markaların tüketicileri daha iyi anlamasını ve onlarla daha güçlü duygusal bağlar kurmasını sağlar.

Referans: Psikolog Merve Altındağ

ERGE, S. S. E. A. (2012). Marka güveni, marka memnuniyeti ve müşteri değerinin tüketicilerin marka sadakati üzerine etkisi. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi7(26), 4455-4482.

ŞAYLAN, O., & TOKGÖZ, E. (2020). Marka güveni ve marka sadakati ilişkisinde marka özdeşleşmesinin düzenleyici rolü. Business & Management Studies: An International Journal8(1), 144-163.

Kalyoncuoğlu, S. (2017). Markaya duyulan güven ile marka sadakati ilişkisinde marka aşkının aracılık rolü: Starbucks markası üzerine bir araştırma. Journal of Tourism & Gastronomy Studies5(4), 383-402.

Etiketler: #nöropazarlama, #nörobilim, #markasadakati, #blog

Facebook
Twitter
LinkedIn

8 Mart Dünya Kadınlar Günü

8 Mart Dünya Kadınlar Günü, kadınların toplumsal, ekonomik ve siyasi alanlarda elde ettiği kazanımları kutlamak ve kadın hakları konusunda farkındalık yaratmak için önemli bir gün. Ancak bu özel gün, yalnızca kadınların dış dünyadaki mücadelelerini değil, iç dünyalarındaki güçlü ve karmaşık yapıyı da anlamamız için bir fırsat sunuyor. Kadın psikolojisi ve nörokimyasallar, bu içsel dünyanın anlaşılmasında bize rehberlik edebilir.

İlkbaharın Gelişi ve Duygusal Dünyamız

Bahar, doğanın uyanışıyla birlikte içimizde de bir canlanma hissi uyandırır. Kışın soğuk ve kasvetli günlerinin ardından güneşin yüzünü daha sık göstermesi, ağaçların çiçek açması ve doğanın yeniden hayat bulması, ruhumuzda da bir tazelenme hissi yaratır. Peki, baharın psikolojimiz üzerindeki bu olumlu etkileri nereden geliyor? Ve bu mevsimi ruh sağlığımız için nasıl daha verimli hale getirebiliriz?

Nöropazarlama ve Sağlık Sektörü: İlaç ve Sağlık Ürünlerinin Pazarlanması

Sağlık sektörü, tüketici davranışlarını anlamak ve etkilemek açısından oldukça özel bir alan. İlaçlar, tıbbi cihazlar ve sağlık ürünleri, insanların yaşam kalitesini doğrudan etkilediği için, bu ürünlerin pazarlanması büyük bir sorumluluk gerektirir. Nöropazarlama, sağlık sektöründe tüketicilerin karar alma süreçlerini anlamak ve onlara doğru mesajları iletmek için giderek daha fazla kullanılıyor. Peki nöropazarlama, sağlık sektöründe nasıl bir rol oynuyor? İlaç tanımları tüketici davranışlarını nasıl etkiliyor? Gelin bu soruların cevaplarını birlikte keşfedelim.