Tüketici ile ilgili güdüler, fizyolojik ve psikolojik olarak ikiye ayrılabilir. Bu ayrım aynı zamanda güdüler ve ihtiyaçlar arasındaki ilişkiyi de göstermektedir. Fizyolojik güdüler, bedenin temel fonksiyonlarına bağlı olan hareketleri uyarmaktadır. Psikolojik güdüler ise, duygusal ve zihinsel hareketleri uyarmaktadır. Algılama ise bir olay veya nesnenin varlığı ile ilgili duyular yoluyla bilgi edinmedir denilebilir. Her insan çevredeki tüm uyarıcılara karşı anlam verir. Tüketiciler, çevrelerinden gelen bilgileri algılarlar. Ancak, herkesin algısı farklıdır ve kişisel deneyimler, inançlar ve değerler algıyı etkiler.
Pazarlamacılar, ürünlerini veya markalarını tüketicilerin olumlu bir şekilde algılamasını sağlamak için bu faktörleri dikkate alırlar. Tüketiciler, önceki alışveriş deneyimlerinden çıkarımlar yaparak, gelecekteki satın alma kararlarını etkileyen bir öğrenme sürecine girmektedirler. Bu deneyimler, tüketicilerin bir ürün veya marka hakkındaki algılarını şekillendirir ve bu algılar, pazarlamacıların sürekli olarak akıllarda kalmasını ve müşteri sadakatini güçlendirmesini sağlar. Ayrıca, tüketicilerin ürün veya markayla ilgili bellekleri, pazarlama çabalarının etkinliğini artırmak için stratejik bir avantaj sunar, çünkü hatırlanabilir bir marka, müşteriler arasında uzun süreli bir bağ kurabilir.
Özellikle geçtiğimiz yıl tüketici psikolojisini daha iyi anlamak adına birçok farklı pazarlama ve reklam stratejisi denendi. Sosyal medyanın aktif kullanıldığı bu süreçte tüketicinin aitlik hissini yaşaması adına instagram, tiktok gibi platformlarda daha çok ‘’halktan yüzler’’ ile marka iş birlikleri yapıldı.
Markaların özellikle ürünü tanıtırken markanın amacına profiline uygun pazarlama çalışmaları yapılması gerekmektedir. Örneğin; İstanbul’da herhangi bir ürün tanıtılacak ise o ürünün gerçekten tarihi mekanlara uygun olması gerekir. ‘’Kız Kulesi’’ tüketici için önem arz etmektedir, burada uyumlu bir ürün eşleşmesi ile tüketicinin beyninde kalıcı bir etki bırakılabilir. Ancak ürünün uygunluğu, grafik tasarımı ve daha birçok detayın reklam için uygun olması gerekmektedir. Özellikle burada ‘’marka ne anlatmak istiyor?’’ Sorusu büyük öneme sahip.
Özellikle sokak panolarında artırılmış gerçek odaklı reklamların tüketici de heyecan uyandırdığı bu yılın trendleri arasında. Yine bugün her şey ‘’deneyim’’ ile ilgili. Markalar birçok çalışmasını tüketici deneyimi ile ilişkilendiriyor. Tüketicilerde deneyim odaklı bir bakış açısına sahipler. Deneyimle beraber, aslında yoğun sosyal medya kullanımına bağlı olarak değişen duygu dünyalarında herhangi bir ürünü, içeriği deneyimleyerek ona yönelik bağ kurabiliyorlar.
Bugün nöropazarlama teknolojileri ile herhangi bir ürünün, reklamın, reklam içeriğinin uygunluğunun tüketici de nasıl duygular yarattığını, heyecan duygusu ve uyarılma ile ilgili verilerin objektif bir şekilde sunulması söz konusu. Her alanda gelişen teknoloji ile bilgi çağında artık soru işaretlerinin yeri azalmaktadır.
Referans: Psikolog Merve Altındağ
Etiketler: #nöropazarlama #nörobilim #2024 #tüketicipsikolojisi #blog
